a 365 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা ব্যবহার শুরু করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তগুলো আপনার এবং a 365-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি তৈরি করে।
a 365 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবা এই শর্তের আওতায় পড়ে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে a 365 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে a 365-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা প্রযোজ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
a 365-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সব তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — সঠিক ও সত্য হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট মেথড থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য a 365 দায়ী নয়।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
মনে রাখুন: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে a 365 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ পরিচালনা করে। নিচের পরিস্থিতিতে আপনাকে KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে বলা হতে পারে:
- প্রথমবার উইথড্রয়াল অনুরোধের সময়।
- বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল (নির্ধারিত সীমার উপরে) করতে চাইলে।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- a 365 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় মনে করলে যেকোনো সময়।
KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত যা লাগতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান; ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট); পেমেন্ট মেথড যাচাইয়ের প্রমাণ।
সতর্কতা: KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
a 365-এ সব আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের নিয়মগুলো মনে রাখুন:
- ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের জন্য আলাদা — নির্দিষ্ট সীমা প্যামেন্ট পেজে দেখা যাবে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। কখনো কখনো ব্যাংক প্রসেসিংয়ের কারণে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- ব্যালেন্সে বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে a 365 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।
বি. দ্র.: a 365 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল ফি নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
a 365 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা অফার পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে। বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ নিয়মগুলো:
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন।
- প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে। বোনাসের নির্ধারিত গুণক পরিমাণে বেট না করা পর্যন্ত বোনাস উইথড্র করা যাবে না।
- বোনাস পাওয়ার জন্য ডিপোজিটের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দাবি করতে হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস ও ব্যালেন্স বাতিল হবে।
- a 365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।
- ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
সতর্কতা: বোনাস ব্যবহার করে শুধু ন্যূনতম ঝুঁকির বেট (যেমন একই গেমে বিপরীত দিকে বেট) দিলে তা বোনাসের অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
a 365-এ সব গেমের ফলাফল স্বাধীন RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত। এই সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত। লাইভ বেটিংয়ে টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে বিলম্বিত বেট বাতিল হতে পারে।
- কোনো গেমে সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে a 365 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
- গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সর্বশেষ অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
মনে রাখবেন: গেমিং সব সময় বিনোদনের জন্য। কখনো জীবনের প্রয়োজনীয় অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন না।
a 365-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- যেকোনো ধরনের বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
- গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
- অ্যাকাউন্টে মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- অন্য সদস্যদের বা a 365-এর কর্মীদের হয়রানি করা।
- a 365-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পেমেন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা।
a 365 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার প্রমাণ হলে।
- KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- সদস্যের নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশন নেওয়া হলে।
স্থায়ীভাবে বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সাধারণত ফেরত দেওয়া হয় না, যদি লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়। তবে ন্যায্য তদন্তের পর নির্দোষ প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
আপনার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিষয়ে আপত্তি থাকলে support@a365.cash-এ যোগাযোগ করুন।
a 365 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, সমস্যার কারণ নয়।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করা যাবে।
- গেমিং বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নেওয়া যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা আছে।
- বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুললে সাথে সাথে বন্ধ করা হবে।
গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরো তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
a 365 ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ভিডিও এবং গেম — a 365 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।
- a 365-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- a 365-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
- গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের মেধাস্বত্বের আওতায়।
a 365 নিচের ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বেট হারানো।
- তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট প্রোভাইডার) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
- অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অসাবধানতায় হয়)।
- ফোর্স ম্যাজর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
মনে রাখুন: গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ। a 365-এ গেম খেলে আর্থিক ক্ষতি হলে তার দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
a 365 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সাপোর্ট
support@a365.cash
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়